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運費問題

1、請問運費如何計算?
  目前,低溫宅配運費是,滿1500一律免運費,若未滿1500運費150。

2、如果不同溫層如何算運費呢?
  目前商品都同溫層!

3、已經完成付款了,商品約何時送達呢?
  常態商品到貨時間為訂單生效後三個工作天(不含例假日),若一些限時或限量商品則會另行通知時間。

4、如果一次訂購,但要分送至2個以上地點,運費該如何計算?
  很抱歉目前僅提供單一地點配送服務。如需分送2個以上地點,運費採分別計算方式。

5、請問出貨會通知嗎?我該如何查詢商品出貨日?
  請您至網頁上方的「訂單查詢」中,可查詢到訂單狀態。若尚無出貨日期,即表示該商品尚未出貨,煩請耐心等候。

6、可以指定時段、夜間或週日送貨嗎?
  目前有三個時段的指定時間分別是 09:00~12:00、12:00~17:00、17:00~20:00,當然若沒有時間的限制,勾選不限時間即可。

7、為什麼已經過了七個工作天了,還是沒收到我的商品?
  請您至網頁上方的「訂單查詢」中查詢。
  (1)若有顯示出貨日期,當您在出貨日加4工作天(不含假日)仍未收到商品,可能是商品在運送過程產生異常,請您協助點選"聯絡客服" ,客服人員將會為您查詢貨品的運送狀況。
   (2)若未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨,請您協助點選"聯絡客服" ,客服人員將會為您儘速聯絡安排出貨。若商品為預購商品,出貨日請參考商品網頁公告。

 
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