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1、保存期限怎麼看?
  保存期限位於包裝袋邊緣,排列順序為 製造.西元年份.月份.日期,依您商品包裝上的保存時間推算有效日期。


2、我買的東西什麼時候能收到呢?
  【自然齋】的人員們保證收到訂單後會以最敬業的精神去處理您的商品,用最快的速度宅配到您的手上。

3、一定要加入會員才能購物嗎?
  不一定哦!可直接輸入慣用的E-mail 及密碼,進入購買清單頁面填寫資料就可以囉!

4、如何才能知道我的訂單是否成立?   
  當您完成商品選購、確定付款方式後,系統會自動發出以Email格式「訂單確認通知函」,內含您的各項訂購資料,或是可至會員專區查詢我的購物紀錄

5、訂購時忘了加購商品,請問可以再追加嗎?
  未完成付款者,請重新訂購即可。但已付款者,可請客戶另行添購下訂,我們將會同上筆一併配送。

6、訂購之後E-mail信箱可以改嗎?
  本站並未採行以身份證字號為購物會員資料,而是以訂購的E-mail 信箱為主要元件,它具有相當的法律效力,且在本站所有訂購紀錄都會留為存查,若強制變更則資料全部消失,因此我們無法提供這方面變更,若訂購時輸入有誤,請以有誤方式繼續查詢,在此建議下次訂購時,再以慣用且正確的E-mail 訂購即可。

7、訂單成立後是否可以取消?
  可在「訂單查詢」的頁面點選"取消訂單"連結,直接線上填寫取消訂單的申請,我們將為您進行訂單取消的作業處理,並於申請完成後1個工作天內回覆Email告知您取消的處理結果,您亦可點選取消欄位的連結查詢相關的處理回覆。
  有關申請取消訂單詳細說明,請見取消訂單說明。若您是需要追加商品或是修改數量,請您取消訂單後重新下訂單,我司無法變動您的訂單。

8、客製化訂單
  如您在商品上有特殊需求,請聯繫客服人員,我們將盡全力配合您的需求。

 
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